在擔任企業的MIS，使用者的問題千百種；諸如像是網路不通，郵件不能
寄、不能收，甚至是說我有漏信；抑或是說想拿已報廢掉的筆電、桌機或是內部
的零件，像是記憶體、硬碟之類的......
最近碰到的一個案例，就是某部門的經理，在早上剛上班不久的時間後，
摳我分機，就馬上說，我的信件全在某個時段(請假期間)內都沒了，Oulook沒收到，是不
是Mail Server有問題?先安撫一下經理的情緒後，整理了一下頭緒，就先問經理
是否請假期間有在收信，經理回說有，並且在手機看完後都有刪除；我聽到刪除
兩字就知道不妙，趕緊再跟經理確認是何時刪除信件，他說放假期間，每天手機
收下信件看完後，都會刪除.............
只能跟經理”道歉”說，Mail Server雖然都有備份，並且是保存一個禮拜
的部分，但備份時間都是凌晨，想必備份到的資料，也是經理您已經刪除後的資
料，所以是沒救的............還好，經理也就沒繼續壓迫說不管如何就是要救......
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